[Ingrow] 서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 인튜브(이하 "회사"라 함)가 운영하는 온라인 교육 플랫폼 Ingrow(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 접속 가능한 유/무선 정보통신기기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 "회사"가 제공하는 모든 교육 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.

2. "이용자"란 "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 의미합니다.

3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 부여 받은 자를 의미합니다.

4. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 및 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

5. "비밀번호"란 회원이 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

6. "비회원"이란 회원이 아니면서 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

7. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기 화면에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「평생교육법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당기간 동안 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 기존 회원에게는 전자우편 등의 방법으로 통지합니다.

4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 동의기간 내에 거절의 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 내용을 별도로 고지하였음에도 이용자가 거절의 의사표시를 하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우에는 동의한 것으로 간주합니다.

제 4 조 (약관의 해석)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 각 서비스 별 운영규칙과 함께 적용됩니다.

2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 2 장 회원가입

제 5 조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다.

   ① 이름, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 (필수항목)

   ② 소속, 직위 등 (선택항목)

   ③ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

3. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있습니다.

   ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

   ② 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

   ③ 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

   ④ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

   ⑤ 기타 회사가 정한 등록신청 요건이 미비된 경우

4. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제 6 조 (미성년자의 회원가입에 관한 특칙)

1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하여야 합니다.

2. 회사는 법정대리인의 동의 확인 절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소하거나 불허할 수 있습니다.

제 7 조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 8 조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무)

1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제 9 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소 또는 휴대전화 문자메시지 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10 조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 탈퇴한 회원은 탈퇴일로부터 7일 동안 동일한 아이디로 재가입할 수 없습니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

   ① 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우

   ② 회사의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

   ③ 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제 3 장 콘텐츠 이용계약

제 11 조 (이용계약의 성립 등)

1. 이용자는 회사가 제공하는 절차에 따라 유료 콘텐츠 이용신청을 합니다.

2. 회사는 이용신청에 대하여 승낙함으로써 계약이 성립됩니다. 다만, 다음 각 호의 경우 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.

   ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

   ② 허위 정보를 기재한 경우

   ③ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우

제 12 조 (미성년자 이용계약에 관한 특칙)

회사는 만 19세 미만의 미성년 이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다.

제 13 조 (지급방법)

콘텐츠의 이용에 대한 대금지급방법은 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌 입금 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통하여 할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제 15 조 (저작권 등의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 16 조 (환불 기준)

1. 집합교육(오프라인) 및 온라인 콘텐츠의 경우, 회사는 「평생교육법 시행령」 [별표 3]의 학습비 반환기준에 따라 반환사유 발생 시 이용자가 지급한 이용대금을 반환사유가 발생한 날로부터 5영업일 이내에 반환합니다.

[학습비 반환 기준표]

2. **온라인 콘텐츠(동영상 강의 등)**의 경우, 위 표에도 불구하고 실제 학습한 부분(클릭하여 수강한 회차)에 해당하는 학습비를 공제하고 반환합니다.

제 17 조 (회사의 계약해제/해지 및 이용제한)

1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전통지 없이 계약을 해제/해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 이용자의 귀책사유에 따른 이용계약 해지의 경우 환불 기준은 제16조를 준용합니다.

제 4 장 과오금, 피해보상 등

제 18 조 (과오금)

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다.

2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 전액 환불하며, 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 경우 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다.

제 19 조 (서비스 하자·결함 등에 대한 피해구제)

1. 회사는 스트리밍 또는 다운로드 방식의 콘텐츠에 중대한 하자가 있어 이용이 불가능한 경우, 완전한 콘텐츠를 다시 공급하거나 손해를 배상합니다.

2. 서비스 중지·장애 시간이 1개월 누적 72시간을 초과하거나, 회사의 책임 있는 사유로 인한 장애 시에는 이용기간 연장 또는 손해배상을 진행합니다.

제 5 장 기타사항

제 20 조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제 21 조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속하게 조치합니다.

2. 콘텐츠 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 「콘텐츠산업진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제 22 조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.

<부칙>

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.

[Ingrow] 개인정보 수집 및 이용 동의서

본인은 아래 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 권리가 있습니다. 그러나 필수항목의 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 경우 계정 등록 및 본 서비스 이용이 제한될 수 있다는 사실을 숙지하였으며, 이에 동의합니다.

1. 필수적 수집 및 이용 항목 본인은 계정등록 절차상 체크박스를 클릭함으로써 아래 명시된 개인정보의 필수적 수집 및 이용에 대하여 동의합니다.

• 회원가입 및 식별: 계정 등록을 위한 아이디, 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 소속명(학교/기관명) 또는 소셜 인증 정보(카카오, 네이버, 구글 등 연동 시)

• 보안: 보안용 비밀번호(암호화 저장)

• 서비스 운영 및 개선: 귀하에게 서비스를 안정적으로 제공하고 성능을 향상시키기 위한 고객 커뮤니케이션, 기기 식별자, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 쿠키 및 웹 비콘 등 사용 분석 정보

• 보안 및 법적 준수: 보안, 부정 이용 방지 및 컴플라이언스 목적을 위한 IP 주소 및 접속 지역 정보

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• 추가 정보: 맞춤형 학습 관리를 위한 학년, 학번(선택 입력 시)

• 이용자 콘텐츠: 본 서비스의 교육 과정 참여, 과제 제출, 질의응답 등 학습 활동을 운영·유지하고 고객 지원 서비스를 제공하기 위하여, 귀하가 본 서비스에 게시하는 게시물, 과제물, 질문 및 답변 내용

• 유료 서비스: 유료 강좌, 구독 서비스 또는 교재 등을 구매하는 경우, 청구내역, 배송지 주소 및 결제 정보

• 학습 분석: 맞춤형 교육 추천 및 학습 성취도 분석을 위한 학습 진도율, 수강 이력, 평가 결과 등의 활동 로그

• 마케팅(별도 동의 시): 새로운 교육 과정 안내, 이벤트 정보 수신 등 마케팅 커뮤니케이션 목적으로 사용되는 이메일 주소 및 연락처

• 서비스 개선: 이용자 경험을 개선하고 서비스의 트래픽 및 이용 트렌드를 측정하기 위한 쿠키, 픽셀, 태그 및 이와 유사한 기술

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 본인은 본인의 개인정보를 계속 보관할 법적 의무(전자상거래법 등 관계 법령)가 회사에게 있는 경우가 아닌 이상, 회원 탈퇴 시(또는 동의 철회 시) 해당 정보가 지체 없이 파기됨을 확인합니다.

[Ingrow] 개인정보 제3자 제공 동의

(주)인튜브가 운영하는 Ingrow(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 "개인정보 보호법"을 준수하고 있습니다.

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1. 이용자가 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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